Приём заявок и квалификация лидов

Telegram-бот для приёма заявок: собирает лид сам и отдаёт вам готовым

Бот задаёт клиенту нужные вопросы, собирает контакт и детали задачи и передаёт вам заполненную заявку — в чат, в таблицу или в CRM. Ни один вопрос не теряется в переписке.

Обсудить задачу в Telegram

стоимость

от 15 000 ₽

срок

5–7 дней

работает

24/7

Когда нужен бот приёма заявок

Если вы продаёте не слоты, а работу под задачу — ремонт, доставку, монтаж, грузоперевозки, стройку, юридические или бухгалтерские услуги, — записи по времени у вас нет. Есть поток вопросов «а сколько будет стоить?», на которые кто-то должен отвечать.

Бот берёт первый шаг на себя: уточняет, что именно нужно, собирает адрес, объём, сроки, фото и контакт. К вам приходит не «здравствуйте», а готовая карточка, по которой уже можно называть цену.

Это экономит два ресурса сразу: ваше время на переписку и внимание клиента, который получает ответ мгновенно, а не через два часа.

Как бот собирает заявку

Пример для выездного мастера — вопросы под ваш процесс подбираем на этапе согласования.

шаг 1

Клиент пишет боту. Бот здоровается и спрашивает: что нужно сделать? — списком, а не свободным текстом.

шаг 2

Уточняет детали по выбранной услуге: адрес, объём, удобное время, срочность.

шаг 3

Просит фото или замеры, если по задаче без них цену не назвать. Файлы приходят вместе с заявкой.

шаг 4

Берёт контакт и подтверждает: «Заявка принята, отвечу в течение часа». Клиент не остаётся в неизвестности.

шаг 5

Вам падает готовый лид: в личку, в рабочий чат, строкой в таблице или карточкой в CRM.

Что входит в бота заявок

Сценарий вопросов под вашу услугу — столько шагов, сколько нужно, без лишних.
Приём фото, видео и документов — приходят вместе с заявкой, а не отдельной кучей.
Проверка ввода: телефон, адрес, дата — бот не пропустит заявку с мусором вместо контакта.
Уведомления вам мгновенно, с возможностью взять заявку в работу прямо из чата.
Выгрузка в Google Таблицу или CRM — amoCRM, Битрикс24 и другие через API.
Ответы на частые вопросы внутри бота: цены, сроки, зона выезда, гарантия.
Метка источника — видно, пришёл клиент с Авито, из рекламы или по QR-коду.
Запуск на сервере под ключ, исходники и доступы остаются у вас.

Сколько стоит бот приёма заявок

Что делаем	Цена	Срок
Простая анкета: 3–5 вопросов, уведомление в Telegram	от 15 000 ₽	5–7 дней
Разветвлённый сценарий, фото, выгрузка в таблицу	от 15 000 ₽	7–10 дней
Интеграция с amoCRM или Битрикс24	от 40 000 ₽	2–3 недели
Заявки + ИИ-ответы на вопросы по базе знаний	от 90 000 ₽	от 3 недель

Цена зависит от числа шагов в сценарии и интеграций. Фиксирую в смете до старта. Сервер ≈ 1000 ₽/мес оплачивается напрямую хостингу, первый месяц поддержки — 0 ₽. Подробнее на странице цены и сроки.

Вопросы по этой задаче

Форму заполняют неохотно: она длинная и требует уйти с телефона в браузер. Бот задаёт по одному вопросу, показывает варианты кнопками и работает там, где человек уже находится. Плюс форма отдаёт вам то, что человек написал, а бот — то, что вам нужно для расчёта.

Да, если у CRM есть API — amoCRM, Битрикс24 и большинство российских систем подходят. Если CRM нет, начните с Google Таблицы: она бесплатна, открывается с телефона и её всегда можно заменить на CRM позже, бота переделывать не придётся.

Бот запоминает, где человек остановился, и может напомнить о себе через заданное время. Незавершённые заявки тоже видно — иногда контакт уже собран и с ним можно работать руками.

Да. Ссылка на бота ставится в объявление, в рекламу или в QR-код, и бот помечает, откуда пришёл клиент. Через месяц видно, какой канал приносит заявки, а какой только показы.